Política de privacidad
 

Esta Política se aplica a las personas que interactúan con los servicios del Grupo PPA. Esta Política explica cómo el Grupo PPA (PPA, Citrox y Celtron) recopila, utiliza  y divulga sus Datos personales. También le indica cómo puede acceder y actualizar sus Datos personales y tomar algunas decisiones sobre cómo se utilizan sus Datos personales.

 

Esta Política engloba nuestras actividades de recopilación de datos online y offline, abrangendo los Datos personales que recopilamos a través de nuestros diversos canales, incluidos sitios web, aplicaciones, redes sociales de terceros, Servicio de Atención al cliente, puntos de venta y eventos. Tenga en cuenta que podemos agregar datos personales de diferentes fuentes (sitio web, evento offline). Como parte de esto, combinamos los Datos personales que fueron recopilados originalmente por diferentes membros del Grupo PPA o socios distribuidores.

 

Si no nos proporciona los Datos personales necesarios (le indicaremos cuando sea apropiado, por ejemplo, aclarando esta información en nuestros formularios de registro), es posible que no podamos brindarle nuestros productos y / o servicios.

 

Esta Política proporciona información importante sobre las siguientes áreas:

 

  1. FUENTES DE DATOS PERSONALES
  2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED Y CÓMO LOS RECOPILAMOS
  3. COOKIES / TECNOLOGÍAS SIMILARES, ARCHIVOS DE REGISTRO Y BALIZAS WEB
  4. USOS DE SUS DATOS PERSONALES
  5. DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
  6. RETENCIÓN DE DATOS PERSONALES
  7. ALMACENAMIENTO Y / O TRANSFERENCIA DE SUS DATOS PERSONALES
  8. ACCESO A SUS DATOS PERSONALES
  9. SUS OPCIONES SOBRE CÓMO UTILIZAMOS Y DIVULGAMOS SUS DATOS PERSONALES
  10. CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA
  11. CONTROLADORES DE DATOS Y CONTACTO

 

 
 1 - FUENTES DE DATOS PERSONALES

 

Esta Política se aplica a los Datos personales que recopilamos de usted o sobre usted utilizando los métodos que se describen a continuación (vea la Sección 2) de las siguientes fuentes:

 

Web Sitios PPA. Web sitios orientados al consumidor y operados por o para el Grupo PPA, incluidos los web sitios que operamos bajo nuestros propios dominios / URL y mini web sitios que mantenemos en redes sociales de terceros, como Facebook (sitios).

 

Web sitios / aplicaciones móviles PPA. Sitios web o aplicaciones móviles orientados al consumidor y operados por o para el Grupo PPA, como aplicaciones para smartphones.

 

Correo   electrónico,   mensajes    de    texto    y    otros    mensajes electrónicos. Comunicaciones con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

 

Servicio de Atención al Cliente PPA. Comunicações com nosso centro de Atendimento ao Consumidor.

 

Formularios de registro offline. Registros impresos o digitales y formas similares por las que recopilamos Datos personales, por ejemplo, correo convencional, demostraciones en tiendas, concursos y otras promociones o eventos.

 

Interacciones con anuncios. Interacciones con nuestros anuncios (por ejemplo, si interactúa con uno o más de nuestros anuncios en un sitio web de terceros, podemos recibir información sobre dicha interacción).

 

Datos creados por nosotros. Durante nuestras interacciones con usted, podemos crear datos personales sobre usted (por ejemplo, registros de sus compras en nuestros sitios web).

 

Datos de otras fuentes. Redes sociales de terceros (como Facebook, Google), investigaciones de mercado (si no se da retorno de forma anónima), agregadores de datos de terceros, socios promocionales del Grupo PPA,  fuentes públicas y datos recibidos cuando adquirimos otras compañías.

 
 2 - DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED Y CÓMO LOS RECOPILAMOS

 

Dependiendo de cómo interactúe con el Grupo PPA (online, offline, por teléfono etc.), recopilamos varios tipos de información sobre usted, como se describe a continuación:

 

Información personal de contacto. Incluyen cualquier información que usted nos suministre y que nos permita comunicarnos con usted, como su nombre, dirección postal, correo electrónico, detalles de redes sociales o número de teléfono.

 

Información de login de cuenta. Cualquier información que sea necesaria para darle acceso a su perfil de cuenta específico. Ejemplos incluyen su dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña en formato irrecuperable y

/ o pregunta y respuesta de seguridad.

 

Información demográfica e intereses. Cualquier información que describa sus datos demográficos o características de comportamiento. Ejemplos incluyen su fecha de nacimiento, edad o grupo de edad, género, ubicación geográfica (por ejemplo, código postal), productos favoritos, pasatiempos, intereses e información familiar o de estilo de vida.

 

Información técnica sobre la computadora / dispositivo móvil. Cualquier información sobre el sistema informático u otro dispositivo que utilice para acceder a uno de nuestros sitios web o aplicaciones, como la dirección IP utilizada para conectar su computadora o dispositivo a la Internet, el tipo de sistema operativo y el tipo y versión del navegador web. Si usted accede a un sitio web o aplicación Del Grupo PPA utilizando un dispositivo móvil, como un smartphone, la información recopilada también incluirá, siempre que permitido, el ID de dispositivo exclusivo de su teléfono, el ID de publicidad, la ubicación geográfica y otros datos similares del dispositivo móvil.

 

Información sobre el uso de sitios web / comunicación. A medida que usted navega e interactúa con nuestros sítios web, utilizamos tecnologías de recopilación automática de datos para recopilar cierta información sobre sus acciones. Esto incluye información como en qué enlaces hace clic, qué páginas o contenido ve y por cuánto tiempo y otra información y estadísticas similares sobre sus interacciones, como tiempos de respuesta de contenido, errores de descarga y duración de las visitas a páginas específicas. Esta información se recopila mediante tecnologías automatizadas, como cookies (cookies del navegador, cookies Flash) y balizas web, y también mediante el rastreo de terceros. Tiene derecho a oponerse al uso de dichas tecnologías. Para obtener más detalles, vea la Sección 4.

 

Investigación de mercado y feedback de los consumidores. Esto incluye información que usted comparte voluntariamente con nosotros sobre su experiencia de uso de nuestros productos y servicios.

 

Contenido generado por consumidores. Se refiere a cualquier contenido que cria y comparte con nosotros en redes sociales de terceros o al cargarlo en uno de nuestros sitios web o aplicaciones, incluido el uso de aplicaciones de redes sociales de terceros, como Facebook. Ejemplos incluyen fotos, videos, historias personales u otro contenido y medios similares. Siempre que permitido, recopilamos y publicamos contenido generado por el consumidor en relación con una variedad de actividades, incluidos concursos y otras promociones, recursos de la comunidad del sitio web, compromiso del consumidor y redes sociales de terceros.

 

Información de redes sociales de terceros. Se refiere a cualquier información que usted comparte públicamente en una red social de terceros o información que es parte de su perfil en una red social de terceros (como Facebook) y que permite que la red social de terceros comparta con nosotros. Ejemplos incluyen la información básica de su cuenta (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, género, fecha de nacimiento, ciudad actual, foto de perfil, identificación de usuario, lista de amigos etc.) y cualquier otra información o actividades adicionales que usted permite que la red social del tercero comparta. Recibimos la información de su perfil de redes sociales de terceros (o partes de ella) cada vez que descarga un ítem o interactúa con una aplicación web Del Grupo PPA en una red social de terceros como Facebook, siempre que utiliza una función de redes sociales que está integrado con un sitio web de PPA Group (como Facebook Connect) o siempre que interactúe con nosotros a través de una red social de terceros. Para saber más sobre cómo el Grupo PPA obtiene su información de una red social de terceros o para elegir no compartir esa información de la red social, visite el sitio web específico de la red social de terceros.

 

Información financiera y de pago. Cualquier información que necesitemos para cumplir con un pedido o que utilice para realizar una compra, como los detalles de su tarjeta de débito o crédito (nombre del titular de la tarjeta, número de tarjeta, fecha de vencimiento, etc.) u otros métodos de pago (si están disponibles). En cualquier caso, nosotros o nuestros proveedores de servicios de procesamiento de pagos manejamos la información financiera y de pago de acuerdo con las leyes, reglas y estándares de seguridad aplicables, como el Payment Card Industry Secutiry Standards Council ("PCI DSS").

 

Llamadas al servicio de atención al cliente. Las comunicaciones con un representante del servicio de atención al cliente se pueden grabar o escuchar, de acuerdo con las leyes aplicables, para las necesidades operativas locales (por ejemplo, por razones de calidad o de capacitación). Los detalles de la tarjeta de pago no se guardan. Cuando lo exija la ley, se le informará de dicha grabación al comienzo de su llamada.

 

 

Datos personales sensibles. No tenemos la intención de recopilar ni procesar datos personales sensibles en el curso normal de nuestras actividades. Cuando sea necesario procesar sus datos personales sensibles por cualquier motivo, nos respaldaremos en su consentimiento previo y expreso para cualquier procesamiento que sea voluntario (por ejemplo, con fines de marketing). Si procesamos sus datos personales sensibles para otros fines, nos basamos en las siguientes bases legales: (i) detección y prevención de delitos (incluida la prevención de fraudes); y (ii) cumplimiento de la ley aplicable (por ejemplo, para cumplir con nuestros informes de diversidad).

 
 3 - COOKIES / TECNOLOGÍAS SIMILARES, ARCHIVOS DE REGISTRO Y BALIZAS WEB 

 

Cookies / Tecnologías similares. Consulte nuestra Política de cookies a continuación para saber cómo puede administrar sus preferencias de cookies y para obtener información detallada sobre las cookies que usamos y los fines para los que las usamos.

 

¿Qué son las cookies? Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web que visita colocan en su computadora. Se utilizan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen o funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio web.

 

¿Cómo y por qué utilizamos las cookies? Utilizamos cookies para mejorar el uso y la funcionalidad de los sitios web PPA para comprender mejor cómo nuestros visitantes utilizan los sitios web del Grupo PPA, así como las herramientas y servicios que se ofrecen. Las cookies nos ayudan a adaptar los sitios web del Grupo PPA a sus necesidades personales, a facilitar aún más su uso, a recibir feedback sobre la satisfacción del consumidor y a comunicarnos con usted desde otros lugares de Internet.

 

¿Qué tipos de cookies se utilizan en los sitios web de PPA?

Podemos utilizar los siguientes tipos de cookies en los sitios web del Grupo PPA:

 

Cookies de sesión - son cookies temporales que se borran cuando cierra su navegador. Cuando usted reinicia su navegador y regresa al sitio web que creó la cookie, ese sitio web lo trata como un nuevo visitante.

 

Cookies permanentes - estas cookies permanecen en su navegador hasta que las elimine manualmente o hasta que su navegador las elimine de acuerdo con el período de tiempo establecido por la cookie. Estas cookies reconocerán su regreso como visitante.

 

Cookies necesarias - Cookies que son estrictamente necesarias para el funcionamiento de un sitio web del Grupo PPA. Le permiten navegar por el sitio y utilizar nuestros recursos.

 

Cookies que nos envían información sobre usted - estas cookies se colocan en un sitio web del Grupo PPA y solo pueden ser leídas por ese sitio web. Se conocen como cookies de "primera parte".

 

También colocamos cookies en anuncios del Grupo PPA que se muestran en sitios web de terceros (por ejemplo, Facebook). Obtenemos información a través de estas cookies cuando hace clic o interactúa con el anuncio. En esta situación, el Grupo PPA está colocando una cookie de "terceros". El Grupo PPA puede utilizar la información obtenida por estas Cookies para enviarle otros anuncios que sean relevantes o de su interés en función de su comportamiento online anterior.

 

Cookies que envían información a otras compañías: son cookies que nuestras empresas asociadas (por ejemplo, Facebook o anunciantes) colocan en un sitio web del Grupo PPA. Ellos pueden utilizar los datos recopilados por estas cookies para enviarle anuncios personalizados de otros sitios web de forma anónima, en función de su visita a los sitios web del Grupo PPA. Por ejemplo, si utiliza un widget social (por ejemplo, El icono de Facebook) en un sitio web del Grupo PPA, él registrará su "compartir" o "me gusta". Facebook (que es la conpañía que colocó la cookie) recopilará estos datos.

 

Exemplos de Cookies colocados neste Site: 

 

Cookie utilizada / tipo y categoría

Objetivo

¿Qué   datos   se recopilan?  

Detalles

Cookies de rendimiento Tipo: Analíticas Categoría: Permanentes / de sesión / de terceros

Nos ayudan a comprender cómo los

visitantes interactúan con nuestro sitio web al  proporcionar información sobre las áreas visitadas, el tiempo dedicado y cualquier problema encontrado, como errores en los mensajes. Esto nos ayuda a mejorar el rendimiento de nuestros sitios web.

No lo identifican como individuo. Todos los datos se recopilan y agregan de forma anónima.

Google Analytics 
DoubleClick

Cookies de compartir en redes sociales (también conocidas como   cookies “de terceros" o "widgets sociales") Tipo: Redes sociales/De compartir Categoría:   De terceros

El intercambio social ofrecido en el sitio web es realizado por terceros. Estos terceros pueden colocar cookies en su computadora cuando usa las funciones de intercambio social en el sitio web, o si ya ha iniciado sesión en ellos. Estas cookies ayudan a mejorar su experiencia en el sitio web. Le permiten compartir comentarios / calificaciones / páginas / balizas y lo ayudan a acceder a las redes y herramientas sociales online con mayor facilidad. 

Estas cookies pueden recopilar datos personales que haya revelado voluntariamente, como su nombre de usuario. 

Facebook 
Twitter 

Publicidad dirigida
Tipo: seguimiento entre sitios Categoría: permanente / de sesión / de terceros 

Estas cookies se utilizan para entregar contenido a través de publicidad dirigida que es relevante para usted y sus intereses, o para limitar la cantidad de veces que ve un anuncio específico. Estas cookies también nos ayudan a medir la eficacia de las campañas publicitarias en los sitios web del Grupo PPA y que no pertenecen al Grupo PPA. Podemoscompartir esta información con otras partes, incluidas nuestras agencias.

La mayoría de estas cookies rastrean a los usuarios a través de sus direcciones IP. 

DoubleClick 

Varios
Tipo: Flash Cookies Categoría: Permanentes / De terceros 

Las Flash cookies pueden almacenar sus preferencias, como el control de volumen o la puntuación alta en los juegos, o mostrar contenido según lo que ve en el sitio web para personalizar su visita. Nuestros socios pueden sumininstrar algunas funciones en el Sitio web, como promociones y juegos, y utilizar Flash cookies para recopilar y almacenar su información. 

Estas cookies pueden recopilar datos anónimos y personales. 

Para obtener más
información sobre
cómo administrar
la configuración
de privacidad y
almacenamiento
de las Flash
cookies,
haga clic aquí 

 

Otras tecnologías similares. Los sitios web del Grupo PPA también utilizan otras tecnologías de seguimiento, incluidas direcciones IP, archivos de registro  y balizas web, que también nos ayudan a adaptar los sitios web del Grupo PPA a sus necesidades.

 

Direcciones IP. Una dirección IP es un número que utilizan las computadoras en la red para identificar su computadora cada vez que se conecta a Internet.
 

Podemos registrar direcciones IP para los siguientes propósitos: (i) solucionar problemas técnicos de troubleshoot, (ii) mantener la protección y seguridad del Sitio web, (iii) comprender mejor cómo se utilizan nuestros sitios web y, (iv) contenido mejor adaptado sus necesidades, dependiendo del país en el que se encuentre.

 

 

Archivos de registro. Podemos recopilar (o un tercero en nuestro nombre) información en forma de archivos de registro que registran la actividad del sitio web y recopilan estadísticas sobre los hábitos de navegación del usuario. En general, estos registros se generan de forma anónima y nos ayudan a recopilar (entre otras cosas) (i) el tipo de navegador y el sistema del usuario; (ii) información sobre la sesión del usuario (como su URL de origen, la fecha, la hora y qué páginas visitó el usuario en nuestro sitio web y cuánto tiempo ha permanecido en él); y (iii) otros datos de navegación o recuento de clics (por ejemplo, informe de tráfico del sitio web y recuento de visitantes únicos).

 

 

Balizas web. Usamos balizas web (o GIF transparentes) en los sitios web del Grupo PPA. Las balizas web (también conocidas como "web bugs") son pequeñas cadenas de código que permiten la entrega de una imagen gráfica en una página web para transferirnos datos. Usamos la información de las balizas web para una variedad de propósitos, incluida la información sobre cómo un usuario responde a las campañas de correo electrónico (por ejemplo, la hora en que se abre el correo electrónico, qué enlace hace el usuario desde correo electrónico), informes de tráfico del sitio web, recuentos de visitantes únicos, auditoría e informes de publicidad y correo electrónico, y personalización.

 

 

Gestión de sus Cookies / preferencias. Debe asegurarse de que la configuración de su computadora refleje si acepta o no las cookies. Uste puede configurar su navegador para que le advierta antes de aceptar Cookies o simplemente rechazarlas. Usted no necesita cookies para usar o navegar por la mayoría de los sitios web PPA, aunque probablemente no podrá acceder a todos sus recursos en este caso. Vea el botón "ayuda" en su navegador (por ejemplo, Internet Explorer, Firefox) cómo puede hacer esto. Recuerde que, si usa diferentes computadoras en diferentes ubicaciones, deberá asegurarse de que cada navegador se ajuste a sus preferencias de cookies.

 

 

Como la baliza web es parte de una página web, no es posible utilizar la función "opt out" en relación con esa baliza, pero puede hacerla ineficaz utilizando la función " opt out " para las cookies colocadas por esta baliza.

 

 

Además, cuando  esté  disponible,  puede  decidir  si permitir  que  se  coloquen cookies en su computadora o rechazar las cookies visitando los  siguientes sitios web y seleccionando las cookies de la empresa que desea rechazar: http://www.aboutads.info/opciones/#completado o http://www.youronlinechoices.eu/

 
 4 - USO DE SUS DATOS PERSONALES

 
 

Los siguientes párrafos describen los diversos propósitos para los cuales recopilamos sus Datos personales y los diferentes tipos de Datos personales que recopilamos para cada propósito. Tenga en cuenta que no todos los usos a continuación serán relevantes para todas las personas. 

 

Para qué usamos sus datos personales 

Nuestras razones

Nuestros intereses legítimos 

Servicio de atención al Cliente. Usamos sus datos personales con el propósito de brindar servicio al cliente, incluida la respuesta a sus consultas. Esto generalmente requiere el uso de cierta información de contacto personal e información sobre el motivo de su consulta (por ejemplo, estado del pedido, problema técnico, problema o queja del producto, consultas generales etc.).

•Cumplir con las obligaciones contractuales; 
• Obligaciones legales; 
• Nuestros intereses legítimos. 

• Mejorar y desarrollar nuevos productos y servicios; 
• Ser más eficientes. 

Concursos, marketing y otras promociones. Con su consentimiento (cuando sea necesario), utilizamos sus Datos personales para suministrar información sobre productos o servicios (por ejemplo, comunicaciones de marketing o campañas o promociones). Esto se puede hacer por medios tales como correo electrónico, anuncios, SMS, llamadas telefónicas y correspondencia postal en la medida en que lo permita la ley aplicable. Algunas de nuestras campañas y promociones se ejecutan en sitios web de terceros y / o redes sociales. Este uso de sus Datos personales es voluntario, lo que significa que puede oponerse (o retirar su consentimiento) al procesamiento de sus Datos personales para estos fines. Para obtener más detalles sobre cómo modificar sus preferencias de comunicaciones de marketing, vea las Secciones 9 y 10 a continuación. Para obtener más información sobre nuestros concursos y otras promociones, consulte las normas o los detalles publicados sobre cada concurso/promoción.

• Con su
consentimiento
(cuando sea
necesario);
 

• Cumplir con las obligaciones contractuales; 
• Nuestros intereses legítimos. 

• Analizar cuáles de nuestros productos y servicios pueden interesarle e informarle sobre ellos;
• Definir consumidores para nuevos productos o servicios. 

Redes sociales de terceros: utilizamos sus datos personales cuando usted interactúa con funciones de redes sociales de terceros, como "me gusta", para ofrecerle anuncios e interactuar con usted en redes sociales de terceros. Usted puede obtener más información sobre cómo funcionan estas funciones, los datos de perfil que obtenemos sobre usted y averiguar cómo excluirse (“opt-out”) revisando las políticas de privacidad en las respectivas redes sociales de terceros. Personalización (offline y online). Con su consentimiento (cuando sea necesario), utilizamos sus Datos Personales (i) para analizar sus preferencias y hábitos, (ii) para anticiparnos a sus necesidades, basadas a nuestro análisis de su perfil, (iii) para mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitios web y aplicaciones; (iv) para garantizar que el contenido de nuestros sitios web / aplicaciones esté optimizado para usted y su computadora o dispositivo; (v) para enviarle publicidad y contenido dirigido, y (vi) para permitirle participar en funciones interactivas, cuando decida hacerlo. Por ejemplo, recordamos su nombre de usuario, dirección de correo electrónico o nombre de usuario, para que pueda iniciar sesión rápidamente la próxima vez que visite nuestro sitio web o para que pueda recuperar fácilmente los artículos que ha colocado anteriormente en su carro de compras. En base a este tipo de información, y con tu consentimiento (cuando sea necesario), también te mostramos contenido específico o promociones del Grupo PPA adaptadas a tus intereses. El uso de sus Datos personales es voluntario, lo que significa que puede oponerse al procesamiento de sus Datos personales para este fin. Para obtener información detallada sobre cómo darse de baja, vea la Sección 10 a continuación. 

• Con su consentimiento (cuando sea necesario); 
•Nuestros intereses legítimos. 

• Analizar cuáles de nuestros productos y servicios pueden interesarle e informarle sobre ellos; 
• Definir consumidores para nuevos productos o servicios. 

Servicio a solicitudes. Usamos sus Datos
personales para procesar y enviar sus
pedidos, informarle sobre el estado de sus
pedidos, corregir direcciones y realizar
verificación de identidad y otras
actividades de verificación de fraude. Esto
implica el uso de ciertos datos personales e
información de pago.
Otros fines en general (por ejemplo,
investigación interna o de mercado,
análisis, seguridad). De acuerdo con las
leyes aplicables, utilizamos sus Datos
personales para otros fines comerciales
generales, como el mantenimiento de su
cuenta, la realización de investigaciones
internas o de mercado y la medición de la
eficacia de nuestras campañas
publicitarias. Nos reservamos el derecho, si
tiene cuentas en el Grupo PPA, de integrar
estas cuentas en una sola cuenta. También
utilizamos sus datos personales para
administrar y operar nuestros sistemas de comunicaciones, TI y seguridad.
 

• Cumplir con las obligaciones contractuales; 
• Con su consentimiento (cuando sea necesario); 
• Obligaciones legales; 
• Nuestros intereses legítimos. 

• Mejorar y desarrollar nuevos productos y servicios; 
• Ser más eficientes;
• Proteger nuestros sistemas, redes y empleados; 
• Cumplir con las obligaciones legales.

Motivos legales o fusión / adquisición. Si el
Grupo PPA o sus activos son adquiridos por
otra empresa o se fusionan con ella,
incluso debido a una quiebra,
compartiremos sus Datos personales con
nuestros sucesores legales. También
divulgaremos sus Datos personales a
terceros (i) cuando lo requiera la ley
aplicable; (ii) en respuesta a procesos
judiciales; (iii) en respuesta a una solicitud
de la autoridad legal competente; (iv) para
proteger nuestros derechos, privacidad,
seguridad o propiedad; o (v) para hacer
cumplir los términos de cualquier acuerdo
o los términos de nuestro Sitio web.
 

• Obligaciones legales; 
•Nuestros intereses legítimos.

• Cumplir con las obligaciones legales; 
•Proteger nuestros activos y empleados. 

 
 5 -DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
 

Además de los membros del Grupo PPA mencionados en la sección de controladores de datos y contactos (consulte la Sección 12), compartimos sus Datos personales con los siguientes tipos de organizaciones de terceros:

 

Proveedores de servicio. Estas son compañías externas que utilizamos para ayudarnos a operar nuestro negocio (por ejemplo, servicio a pedidos, procesamiento de pagos, detección de fraude y verificación de identidad, operación de sitios web, empresas de investigación de mercado, servicios de soporte, promociones, desarrollo sitios web, análisis de datos, Servicio de Atención al Cliente etc.). Los proveedores de servicios y sus empleados seleccionados solo están autorizados a acceder a sus Datos personales en nuestro nombre, para las tareas específicas que se les solicitan, según nuestras instrucciones, y deben mantener sus Datos personales confidenciales y seguros.

 

Agencias de análisis de crédito / cobranza de deudas. En la medida en que lo permita la ley aplicable, las agencias de análisis crediticio y / o de cobranza de deudas son compañías externas que utilizamos para ayudarnos a verificar su estado crediticio (particularmente para pedidos realizados por boleta (orden) de pago) o para cobrar boletas vencidas.

 

Empresas de terceros que utilizan datos personales para sus propios fines de marketing. Excepto en situaciones en las que haya dado su consentimiento, no licenciamos ni vendemos sus Datos personales a terceros para sus propios fines de marketing. Su identidad será revelada tan pronto como se solicite su consentimiento.

 

Terceros que utilizan sus Datos Personales por motivos legales o por fusión / adquisición. Divulgaremos sus Datos personales a terceros por motivos legales o en el contexto de una fusión o adquisición (consulte la Sección 5 para obtener más detalles).

 
 6 - RETENCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

 

De acuerdo con las leyes aplicables, utilizaremos sus Datos personales durante el tiempo que sea necesario para satisfacer los fines para los que se recopilaron sus Datos personales (como se describe en la Sección 5 anterior) o para cumplir con los requisitos legales aplicables. Los datos personales utilizados para brindarle una experiencia personalizada (vea la Sección 5 anterior para obtener más detalles) se conservarán durante el tiempo permitido por las leyes aplicables. 

 
 7 - DIVULGACIÓN, ALMACENAMIENTO Y / O TRANSFERENCIA DE SUS DATOS PERSONALES

 

Utilizamos las medidas adecuadas (descritas a continuación) para mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos personales. Sin embargo, tenga en cuenta que estas protecciones no se aplican a la información que ha elegido compartir en áreas públicas, como redes sociales de terceros. 
 

Personas que pueden acceder a sus datos personales. Sus Datos Personales serán procesados por nuestros empleados o agentes autorizados, siempre que necesiten acceder a dicha información, dependiendo de los fines específicos para los que se hayan recopilado sus Datos Personales (por ejemplo, nuestros empleados a cargo de asuntos relacionados con el servicio de atención al cliente tendrán acceso a sus registros de consumo).

 

Medidas tomadas en entornos operativos. Almacenamos sus Datos personales en entornos operativos que utilizan medidas de seguridad razonables para prevenir accesos no autorizados. Seguimos protocolos razonables  para proteger los datos personales. La transmisión de información a través de Internet, desafortunadamente, no es completamente segura y, aunque hacemos todo lo posible para proteger sus Datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los datos durante la transmisión a través de nuestros sitios web / aplicaciones.

 

Acciones que esperamos que tome. Es importante que usted también participe en la protección de sus datos personales. Al crear una cuenta online, asegúrese de elegir una contraseña que sea difícil de adivinar para otros y nunca revele su contraseña a otros. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña y de cualquier uso de su cuenta. Si usa una computadora compartida o pública, nunca elija la opción de recordar su ID de login, dirección de correo electrónico o contraseña y asegúrese de cerrar la sesión de su cuenta ("log out") cada vez que cierre la sesión de la computadora. También debe utilizar cualquier configuración o control de privacidad que proporcionemos en nuestro sitio web o aplicación.

 

Transferencia de sus datos personales. Debido a la naturaleza internacional de nuestro negocio, es posible que tengamos que transferir sus Datos personales dentro del Grupo PPA y a terceros, como se menciona en la Sección 6 arriba, en relación con los propósitos establecidos en esta Política de privacidad. Por esta razón, podemos transferir sus Datos personales a otros países, que pueden tener leyes y requisitos de protección de datos diferentes a los que se aplican a Brasil. 

 

Podemos divulgar sus datos personales a cualquier miembro de nuestro grupo de empresas (esto significa nuestras subsidiarias, nuestros controladores y todas sus controladas), en la medida razonablemente necesaria para los fines informados y de acuerdo con la legislación aplicable, así como observando las bases legales de tratamiento informadas en esta política.

 

Podemos divulgar sus datos personales a nuestras aseguradoras y / o consultores profesionales, en la medida que sea razonablemente necesaria para los fines de obtener o mantener una cobierta de seguro, gestionar riesgos, obtener asesoramiento profesional o ingreso, ejercer o defender procedimientos administrativos, arbitrales y / o legales. Además, podemos divulgar sus datos a nuestros proveedores en la medida razonablemente necesaria para suministrarle nuestros productos y / o servicios y garantizar la seguridad en el uso de nuestros Servicios y en el uso de sus datos personales, como proveedores, servicios de marketing y atención al cliente; proveedores de red y servicios en la nube

 
 8 - SUS DERECHOS

 

Acceso a datos personales. Tiene derecho a acceder, revisar y solicitar una copia electrónica de la información que tenemos sobre usted. También tiene derecho a solicitar información sobre la fuente de sus datos personales.

 

Estos derechos pueden ejercerse por correo electrónico (privacidade@ppa.com.br ), si la solicitud es presentada por una persona distinta a usted, sin proporcionar evidencia de que la solicitud se hizo legítimamente en su nombre, la solicitud será rechazada. Tenga en cuenta que cualquier información de identificación proporcionada por el Grupo PPA solo se procesará de acuerdo con las leyes aplicables y en la medida en que lo permitan.

 

Derechos adicionales (por ejemplo, modificación, eliminación de datos personales). Cuando lo permita la ley, puede (i) solicitar la eliminación, portabilidad, corrección o revisión de sus Datos personales; (ii) limitar el uso y divulgación de sus Datos personales; y (iii) revocar el consentimiento para cualquiera de nuestras actividades de procesamiento de datos.

 

Tenga en cuenta que, en determinadas circunstancias, no podremos eliminar sus Datos personales sin eliminar también su cuenta de usuario. Puede ser necesario conservar algunos de sus datos personales después de que solicite la eliminación, para cumplir con nuestras obligaciones legales o contractuales. Las leyes aplicables también pueden permitirnos retener algunos de sus Datos personales para satisfacer necesidades comerciales. 

 

Cuando estén disponibles, nuestros sitios web pueden tener una función dedicada mediante la cual puede revisar y editar los Datos personales que ha suministrado. Tenga en cuenta que les pedimos a nuestros consumidores registrados que verifiquen su identidad (por ejemplo, login, dirección de correo electrónico, contraseña) antes de acceder o cambiar sus cuentas para evitar el acceso no autorizado a su cuenta.

 

Nosotros esperamos poder responder las preguntas que pueda tener sobre cómo procesamos sus datos personales. Sin embargo, si tiene inquietudes no resueltas, usted tiene derecho a presentar una queja ante las autoridades de protección de datos pertinentes

 
 9 - SUS OPCIONES SOBRE CÓMO UTILIZAMOS Y DIVULGAMOS SUS DATOS PERSONALES

 

Fazemos o máximo para dar a você escolhas sobre os Dados Pessoais que você nos fornece. Os seguintes mecanismos dão a você o seguinte controle sobre seus Dados Pessoais: 

 

Hacemos todo lo posible para ofrecerle opciones sobre los datos personales que nos suministra. Los siguientes mecanismos le otorgan el siguiente control sobre sus datos personales:

 

 

Cookies / Tecnologías similares. Usted gestiona su consentimiento a través de (i) nuestra solución de gestión de consentimiento o (ii) su navegador, para rechazar algunas o todas las Cookies / tecnologías similares, o para avisarle cuando se están utilizando. Vea la Sección 4

 

Publicidad, marketing y promociones. Puede dar su consentimiento para que el Grupo PPA utilice sus Datos personales para promocionar sus productos o servicios a través de las casillas de verificación ubicadas en los formularios de registro o respondiendo las preguntas enviadas por los representantes de Centro de Servicio al cliente. Si decide que ya no desea recibir dichas comunicaciones, puede cancelar su suscripción para recibir comunicaciones relacionadas con el marketing en cualquier momento siguiendo las instrucciones proporcionadas en dichas comunicaciones. Para cancelar la suscripción de las comunicaciones de marketing enviadas por cualquier medio, incluidas las redes sociales de terceros, puede salir en cualquier momento, cancelando su suscripción, a través de los enlaces disponibles en nuestras comunicaciones, iniciando sesión en nuestros sitios web / aplicaciones o redes sociales desde terceros y ajustando sus preferencias de usuario al no completar las casillas de verificación correspondientes o llamando a nuestro servicio de atención al cliente. Tenga en cuenta que incluso si cancela su suscripción a nuestras comunicaciones de marketing, seguirá recibiendo nuestras comunicaciones administrativas, como pedidos u otras confirmaciones de transacciones, notificaciones sobre las actividades de su cuenta (por ejemplo, confirmaciones de cuenta, cambios de contraseña etc.) y otros anuncios importantes que no relacionados al marketing.

 

Personalización (offline e online): cuando lo permita la ley, si desea que PPA utilice sus Datos personales para brindarle una experiencia personalizada o publicidad y contenido específicos, puede indicarlo a través de las casillas de verificación correspondientes ubicadas en el formulario de registro o responder a preguntas de los representantes del Centro de servicio al cliente. Si decide que ya no desea beneficiarse de esta personalización, puede optar por no participar en cualquier momento iniciando sesión en los sitios / aplicaciones y ajustando sus preferencias de usuario en el perfil de su cuenta al no completar las casillas de verificación correspondientes o llamar a nuestro Servicio de Atención al Cliente.

 

 

Publicidad dirigida. Nos asociamos con redes publicitarias y otros proveedores de servicios ("Proveedores de anuncios") que presentan anuncios en nuestro nombre y en otras empresas no afiliadas en Internet. Algunos de estos anuncios se adaptan a sus intereses en función de la información recopilada en los sitios web del Grupo PPA o en sitios web no afiliados a lo largo del tiempo. Puede visitar www.aboutads.info/choices para obtener más información sobre este tipo de publicidad y también para ver cómo excluirse de las prácticas publicitarias basadas en los intereses de las empresas que participan en el programa autorregulado de Digital Advertising Alliance (Alianza de Anuncios Digitales, “DAA”). Además, puede optar por no recibir este tipo de publicidad en aplicaciones móviles de empresas que participan en la aplicación AppChoices de DAA, descargando la aplicación de las tiendas iOS o Android. También puede dejar de recopilar datos de ubicación precisos desde un dispositivo móvil accediendo a la configuración de los servicios de ubicación de su dispositivo. 

 
 10 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Si cambiamos la forma en que tratamos sus Datos personales, actualizaremos esta Política. Nos reservamos el derecho de realizar cambios en nuestras prácticas y esta Política en cualquier momento. Inicie sesión con frecuencia para ver las actualizaciones o los cambios en nuestra Política. 

 
 11 - CONTACTO

El Grupo PPA se pone a disposición del titular en caso de dudas por el correo electrónico privacidade@ppa.com.br .